ดูแลสัตว์เลี้ยงอย่างไว้ใจได้

ผู้ให้บริการทุกคนส่งเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยรัฐและเซลฟี่ ผ่านแบบทดสอบความรู้ที่เกณฑ์ 70% และส่งเอกสารตามบริการ เช่น รูปบ้านสำหรับรับเลี้ยงและฝากเลี้ยง ใบขับขี่และเอกสารรถสำหรับแท็กซี่สัตว์เลี้ยง ใบรับรองสำหรับตัดขนและฝึกสุนัข ก่อนที่ทีม OnlyPaw จะอนุมัติ

ผู้ให้บริการแต่ละคนใช้นโยบายยกเลิกแบบใดแบบหนึ่งจากสามแบบ แบบปานกลาง (ค่าเริ่มต้น) คืนเงินเต็มจำนวนถ้ายกเลิกก่อนเริ่มอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คืน 50% ถ้ายกเลิกก่อนอย่างน้อย 2 ชั่วโมง และไม่คืนเงินใน 2 ชั่วโมงสุดท้าย แบบยืดหยุ่นคืนเต็มจำนวนจนถึง 2 ชั่วโมงก่อนเริ่ม ส่วนแบบเข้มงวดคืนเต็มจำนวนเมื่อยกเลิกก่อน 48 ชั่วโมง และคืน 50% เมื่อยกเลิกก่อน 24 ชั่วโมง

ทุกการจองที่กำลังดำเนินอยู่มีปุ่ม SOS ในแอป ซึ่งแจ้งอีกฝ่ายและทีม OnlyPaw ทันที หากสัตว์เลี้ยงต้องได้รับการรักษาด่วน ให้ติดต่อสัตวแพทย์หรือโรงพยาบาลสัตว์ฉุกเฉินก่อน